Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan

Selamat datang di sumurbor.web.id ("Kami", "Website"). Kami sangat menghargai privasi dan kepercayaan Anda sebagai klien atau pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan ketika mengunjungi website kami dan menggunakan formulir konsultasi pemesanan layanan sumur bor.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda masukkan secara sukarela melalui formulir konsultasi dan pemesanan pada website kami, yang mencakup:

• Nama Lengkap / Kontak Pemesan: Digunakan untuk identifikasi dan penyebutan dalam komunikasi layanan.
• Lokasi Titik Pengeboran: Meliputi data Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Kelurahan/Desa, dan patokan alamat detail untuk analisis formasi tanah dan penentuan jadwal survei teknis.
• Kebutuhan Layanan & Catatan Teknis: Informasi mengenai jenis sumur bor (rumah tangga, artesis industri), keluhan air saat ini (keruh, bau, debit berkurang), atau estimasi kedalaman yang diinginkan.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami terima hanya digunakan untuk tujuan operasional sah, yaitu:

• Memberikan estimasi biaya pengerjaan, kedalaman bor, dan kebutuhan jenis pompa.
• Mengatur jadwal survei lapangan dan pengiriman armada mesin rig bor ke lokasi Anda.
• Menjalin komunikasi teknis secara langsung melalui aplikasi perpesanan WhatsApp.
• Penerbitan surat penawaran harga resmi (RAB) dan garansi pengerjaan sumur bor.

4. Integrasi WhatsApp & Perlindungan Data

Formulir pemesanan pada website kami beroperasi dengan meneruskan ringkasan data yang Anda isi secara langsung ke tautan aplikasi perpesanan WhatsApp resmi kami (end-to-end encrypted). Kami tidak mempublikasikan nomor kontak pribadi Anda, lokasi pengeboran Anda, atau data sensitif lainnya kepada pihak ketiga yang tidak berhak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun.

5. Penggunaan Cookies & Penyimpanan Lokal (Local Storage)

Website kami dapat menggunakan localStorage pada peramban web (browser) pengguna secara lokal untuk menyimpan preferensi teknis, seperti konfigurasi API Key dan model terpilih pada modul Generator Artikel Admin. Data yang tersimpan di localStorage ini hanya tersimpan di perangkat lokal pengguna sendiri dan tidak pernah dikirimkan atau disimpan di server eksternal kami.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk menjaga kerahasiaan informasi klien dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang melanggar hukum.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk menanyakan, memperbarui, atau meminta penghapusan riwayat komunikasi dan data survei Anda dari catatan operasional kami dengan menghubungi kami melalui saluran komunikasi resmi kami.

8. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim administrasi kami di: